Contact prin e-mail
Pentru probleme tehnice, acces Premium sau întrebări generale.
support@bacgeo.comSuntem aici să ajutăm
Ai întâlnit o problemă?
Spune-ne ce s-a întâmplat sau raportează o întrebare care trebuie verificată.
Raportează o întrebare
Include anul, numărul itemului și motivul pentru care răspunsul trebuie verificat.
Trimite raportulConfidențialitate
Pentru acces, corectare sau ștergerea informațiilor trimise prin e-mail.
Citește politicaȘtergerea datelor
Vezi cum elimini progresul local din aplicație sau datele site-ului din browser.
Vezi instrucțiunileCe să incluzi într-un raport tehnic
- modelul telefonului și versiunea Android;
- versiunea aplicației GeoBAC;
- pașii pe care i-ai urmat înainte de problemă;
- o captură de ecran, dacă nu conține informații sensibile.
Nu trimite parole, numărul complet al cardului, coduri bancare sau copii ale actelor de identitate. GeoBAC nu are nevoie de aceste date pentru suport.
Întrebări frecvente
Mi-am pierdut progresul după dezinstalare
În versiunea fără cont, progresul este salvat local și poate fi șters odată cu aplicația. Sincronizarea între dispozitive nu este disponibilă încă.
Cumpărătura Premium nu apare
Verifică dacă folosești același cont Google cu care ai făcut achiziția și dacă ai conexiune la internet. Apoi redeschide aplicația și folosește opțiunea de restaurare a cumpărăturii, dacă este disponibilă.
Am găsit un răspuns greșit
Trimite anul, sesiunea, numărul itemului și o sursă relevantă. Vom verifica materialul înainte de o actualizare.